Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 18 april 2026
1. Inleiding
VoerGids (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert de privacy van alle bezoekers en gebruikers van voergids.nl. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, op welke grondslag, hoe wij deze verwerken en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
VoerGids is een platform voor het berekenen van voeradvies voor dieren op basis van officiële CVB-formules. De dienst is beschikbaar als gratis versie en als premium abonnement.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de eigenaar van VoerGids.nl. Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via het e-mailadres vermeld op de website.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
3.1 Accountgegevens (bij registratie)
- E-mailadres
- Voornaam en achternaam (indien opgegeven)
- Accountstatus (gratis of premium)
- Registratiedatum
Authenticatie wordt verzorgd door Clerk (clerk.com). Wachtwoorden worden niet door VoerGids opgeslagen maar door Clerk verwerkt conform hun eigen privacybeleid.
3.2 Diergegevens
Wanneer u dieren toevoegt aan uw account, slaan wij op:
- Diernaam of oormerknummer/chipnummer
- Diersoort, ras en gewicht
- Geslacht, leeftijd, reproductieve status
- Bedrijfs-/locatienaam
- Foto (indien geüpload)
3.3 Gezondheidsgegevens
Wanneer u behandelingen registreert, slaan wij op:
- Type behandeling (vaccinatie, ontworming, overig)
- Naam van de behandeling
- Datum van uitvoering en volgende afspraak
- Notities (indien ingevuld)
Let op: dit betreft gezondheidsgegevens van dieren, niet van personen. Deze gegevens vallen niet onder de bijzondere categorie persoonsgegevens van de AVG.
3.4 Voeradviesgegevens
- Berekende voeradviesresultaten gekoppeld aan uw dieren
- Parameters waarmee het advies is berekend (seizoen, gewicht, etc.)
- Opgeslagen deelcodes voor het delen van voeradvies
3.5 Gebruiksstatistieken (analytics)
VoerGids verzamelt geanonimiseerde gebruiksstatistieken voor de verbetering van de dienst. Hierbij worden geen IP-adressen, cookies voor tracking of browser-fingerprints opgeslagen.
Wat wij wél registreren:
- Welke pagina's worden bezocht (alleen de URL, geen persoonlijke identificatie)
- Welke voerberekeningen worden uitgevoerd (diersoort en ras, geen persoonlijke gegevens)
- Welke blogartikelen worden gelezen
Voor ingelogde gebruikers wordt de activiteit gekoppeld aan het account-ID. Dit stelt beheerders in staat de dienstverlening te verbeteren en technische problemen op te lossen. Voor niet-ingelogde bezoekers zijn alle gegevens volledig anoniem.
3.6 Gegevens die wij NIET verzamelen
- IP-adressen
- Locatiegegevens
- Apparaatgegevens of browser-fingerprints
- Gegevens van derden of sociale media
- Tracking-cookies of advertentie-identifiers
4. Rechtsgronden voor verwerking
| Verwerking | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Accountbeheer en authenticatie | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
| Opslaan dier- en voergegevens | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
| Anonieme gebruiksstatistieken | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Activiteit ingelogde gebruikers | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| E-mailcommunicatie | Uitvoering overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
5. Toegang door beheerders
Beheerders (admins) van VoerGids hebben toegang tot:
- Uw e-mailadres en accountstatus
- Uw opgeslagen dieren, voeradvies en behandelingen
- Geanonimiseerde en per-account gebruiksstatistieken
- Actieve sessie-informatie (of u momenteel de site gebruikt)
Deze toegang wordt uitsluitend gebruikt voor:
- Technische ondersteuning en probleemoplossing
- Beheer van accounts en premium-abonnementen
- Verbetering en doorontwikkeling van de dienst
- Fraudepreventie
6. Verwerkers en derde partijen
VoerGids maakt gebruik van de volgende externe diensten (verwerkers):
| Dienst | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Clerk (clerk.com) | Authenticatie en accountbeheer | VS (EU-US Data Privacy Framework) |
| Supabase (supabase.com) | Database (opslag van alle gebruikersgegevens) | EU (AWS eu-west-2, Londen) |
| Hetzner (hetzner.com) | Webhosting en serverinfrastructuur | EU (Duitsland) |
| Resend (resend.com) | Transactionele e-mail (welkomstmails, meldingen) | VS (EU-US Data Privacy Framework) |
| Cloudflare (cloudflare.com) | DNS en DDoS-bescherming | Wereldwijd (EU-US Data Privacy Framework) |
Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zijn hun standaardvoorwaarden van toepassing die voldoen aan de AVG-vereisten. Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor marketing- of advertentiedoeleinden.
7. Cookies
7.1 Noodzakelijke cookies (zonder toestemming)
De volgende cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en worden geplaatst zonder toestemming:
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Clerk sessie-cookies | Inlogsessie bijhouden | Sessieduur |
| voergids_cookie_consent | Uw cookievoorkeur onthouden | 1 jaar |
7.2 Analytische cookies (met toestemming)
Wanneer u akkoord gaat via de cookiemelding, plaatsen wij een anoniem sessie-cookie waarmee wij het gebruik van de site beter kunnen analyseren:
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| vg_session | Anonieme sessie-identificatie voor het meten van paginabezoeken, sessieduur en bezoekerstromen | 30 minuten |
Dit cookie bevat een willekeurig gegenereerd ID dat niet herleidbaar is tot een persoon. Het wordt niet gebruikt voor tracking buiten voergids.nl en wordt niet gedeeld met derden. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer.
7.3 Lokale opslag
Wij gebruiken lokale opslag (localStorage) in uw browser voor het onthouden van uw voorkeuren (seizoen, ruwvoertype, donker thema). Deze gegevens verlaten uw apparaat niet.
8. Bewaartermijnen
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | Zolang uw account actief is |
| Dier- en voergegevens | Zolang uw account actief is |
| Gezondheidsgegevens (behandelingen) | Zolang uw account actief is |
| Deelcodes (gratis) | 7 dagen na aanmaak |
| Deelcodes (premium) | 1 jaar na aanmaak |
| Gebruiksstatistieken (ruw) | 12 maanden, daarna geaggregeerd |
Na verwijdering van uw account worden al uw persoonsgegevens binnen 30 dagen permanent verwijderd uit onze systemen. Geanonimiseerde en geaggregeerde statistieken kunnen bewaard blijven.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) op alle pagina's
- Wachtwoorden worden verwerkt door Clerk met industriestandaard encryptie
- Database-toegang is beperkt en versleuteld
- Servertoegang is beperkt tot geautoriseerde beheerders via SSH met sleutelauthenticatie
- Regelmatige beveiligingsupdates van alle software
- Toegangscontrole op basis van rollen (eigenaar, beheerder, kijker)
10. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
| Recht | Toelichting |
|---|---|
| Inzage (Art. 15) | U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken |
| Rectificatie (Art. 16) | U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren |
| Verwijdering (Art. 17) | U kunt verzoeken al uw gegevens te verwijderen |
| Beperking (Art. 18) | U kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken |
| Overdraagbaarheid (Art. 20) | U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar digitaal formaat (JSON) |
| Bezwaar (Art. 21) | U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang |
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via het e-mailadres op de website. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
11. Minderjarigen
VoerGids is niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.
12. Internationale doorgifte
Uw gegevens worden primair opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor diensten die gevestigd zijn in de Verenigde Staten (Clerk, Resend) is doorgifte gewaarborgd via het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen (SCC's).
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail. De datum “laatst bijgewerkt” bovenaan dit document geeft aan wanneer de laatste wijziging heeft plaatsgevonden. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
14. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u gebruik maken van uw rechten, of heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]